politica de privacidad
Última actualización: [19/05/2025]
En Print&Roll, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Print&Roll
Correo electrónico: info@print-n-roll.com
Actividad: Servicios de impresión 3D y venta de figuras en resina
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y/o facturación
Número de teléfono
Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras)
Dirección IP y datos de navegación mediante cookies
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
Gestionar y enviar pedidos
Procesar pagos de forma segura
Responder consultas o solicitudes
Crear y gestionar cuentas de usuario
Enviar información comercial (si lo has autorizado)
Cumplir con obligaciones legales
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
La ejecución de un contrato (compra o solicitud de servicios)
Tu consentimiento expreso
Obligaciones legales aplicables
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o mercantil.
6. Comunicación de datos a terceros
No compartimos tus datos con terceros salvo por:
Obligación legal
Prestadores de servicios necesarios (empresas de mensajería, pasarelas de pago, alojamiento web), con quienes firmamos contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Portabilidad
Oposición
Para ejercerlos, envíanos una solicitud a info@print-n-roll.com, indicando qué derecho deseas ejercer, junto con una copia de tu DNI o documento acreditativo.
8. Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o destrucción de la información.
9. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar los detalles en nuestra [Política de Cookies].
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
política de reembolso
Última actualización: 19/05/2025
En Print&Roll, queremos que quedes satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos nuestras condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos, de acuerdo con la legislación vigente.
1. Productos personalizados
La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo demanda o personalizados según las especificaciones del cliente (impresiones 3D a medida, diseños únicos, figuras por encargo).
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos en estos casos, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula las excepciones al derecho de desistimiento en productos claramente personalizados.
No obstante, si el producto presenta un defecto de fabricación o un error por parte de Print&Roll, nos comprometemos a ofrecer una solución:
Sustitución gratuita del artículo
Reimpresión sin coste
O, si no es posible, el reembolso total
2. Productos estándar o no personalizados
En los productos de catálogo no personalizados, puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que el producto:
No haya sido usado
Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado
Se acompañe del comprobante de compra
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la causa sea un error o defecto imputable a Print&Roll.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
3. Cómo solicitar un reembolso o devolución
Para gestionar cualquier incidencia, contáctanos a:
📧 info@print-n-roll.com
Indica en tu mensaje:
Número de pedido
Descripción del problema o motivo de la devolución
Fotografías del producto si es defectuoso o dañado
4. Productos dañados durante el envío
Si tu pedido ha llegado dañado, debes notificárnoslo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Reemplazaremos el artículo sin coste adicional o emitiremos un reembolso, según el caso.
5. Reembolsos parciales
En pedidos que incluyan varios productos, si solo uno de ellos presenta incidencia o es devuelto, se realizará un reembolso parcial correspondiente únicamente a dicho artículo.
6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Productos manipulados, modificados o deteriorados por un uso incorrecto
Daños causados por mal almacenamiento o limpieza inadecuada
Errores en los archivos enviados por el cliente para impresión
7. Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a:
📩 info@print-n-roll.com
política de envíos
Última actualización: 19/05/2025
En Print&Roll, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo, en perfecto estado y con la atención que merecen. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias (consultar condiciones especiales)
Portugal
Otros destinos de la Unión Europea (bajo consulta previa)
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega varía según el tipo de producto:
Productos en stock: 2 a 5 días laborables (según destino)
Impresiones personalizadas: de 5 a 15 días laborables, dependiendo de la complejidad del modelo, carga de trabajo y acabados
Nota: Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y/o validación del diseño por parte del cliente.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el peso/volumen del paquete.
Envío gratuito disponible en pedidos superiores a [indicar umbral, por ejemplo: 60€], solo en España peninsular.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Embalaje
Todos nuestros productos se envían con un embalaje seguro y reforzado, adaptado al tipo de figura o impresión, para garantizar su protección durante el transporte.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o ha sido extraviado, por favor notifícalo en un máximo de 48 horas desde la recepción a:
📩 info@print-n-roll.com
En caso de daño, adjunta fotografías del embalaje y del producto para poder gestionarlo con la empresa de mensajería.
7. Entregas fallidas o direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega es correcta. Si un paquete no puede entregarse por error en los datos o ausencia reiterada, se podrá cobrar un nuevo envío.
8. Envíos internacionales
Para destinos fuera de España, los gastos de aduanas o impuestos locales (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.
Los plazos pueden extenderse según el país de destino y trámites aduaneros.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes escribirnos a:
📧 info@print-n-roll.com
politica de cookies
Última actualización: 19/05/2025
Este sitio web, como la mayoría de páginas en Internet, utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y ofrecer contenido personalizado.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de análisis: Nos permiten recoger datos estadísticos sobre el uso del sitio (Google Analytics o similar).
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias (idioma, productos visitados, etc.).
Cookies de terceros: Utilizadas por servicios externos como redes sociales o pasarelas de pago.
3. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de la web.
4. Consentimiento
Al continuar navegando por nuestro sitio web, consientes el uso de las cookies en las condiciones contenidas en esta Política de Cookies.
declaración de accesibilidad
Última actualización: 19/05/2025
En Print&Roll nos comprometemos a hacer accesible nuestro sitio web https://print-n-roll.com, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a la falta de conformidad de algunos aspectos, que se detallan a continuación.
Contenido no accesible
A continuación se indican las secciones que no son accesibles:
Algunos contenidos pueden no tener texto alternativo adecuado (imágenes decorativas, figuras de productos).
Ciertas funcionalidades aún no son plenamente operables mediante teclado únicamente.
Puede haber elementos cuya relación de contraste color/fondo no alcance los mínimos recomendados.
Algunos documentos PDF podrían no estar completamente adaptados a lectores de pantalla.
Trabajamos de forma continua para mejorar estos aspectos y garantizar una experiencia inclusiva para todos los usuarios.
Preparación de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue preparada el 19 de mayo de 2025.
El método utilizado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación realizada por el propio equipo de Print&Roll.
Observaciones y datos de contacto
Si encuentras barreras de acceso o tienes dificultades para navegar por este sitio web, puedes comunicarlo a través de nuestro correo electrónico:
📧 info@print-n-roll.com
Puedes indicarnos:
El problema concreto que has encontrado
La página o sección donde ocurre
Tu sistema operativo y navegador, si lo consideras relevante
Procedimiento de reclamación
En caso de no recibir respuesta o no estar satisfecho con la solución proporcionada, puedes presentar una reclamación formal a través de la Oficina de Atención al Usuario de Servicios de Accesibilidad, conforme al artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, disponible en:
https://sede.red.gob.es/procedimientos/quejas-y-reclamaciones